Μέσω του portal πελατών “MyGenerali”, ο ασφαλισμένος έχει τη δυνατότητα να εκτελεί μια σειρά εργασιών, εύκολα και γρήγορα, από όπου κι αν βρίσκεται, χάρη στο “Responsive Design” του portal πουεπιτρέπει τη φιλική και ευχάριστη πλοήγηση από Tablet, κινητό ή την οθόνη του υπολογιστή.
Το portal πελατών, “MyGenerali”, παρέχει μια σειρά πλεονεκτημάτων όπως:
▪ Άμεση πρόσβαση, οποιαδήποτε στιγμή, στις πληροφορίες των συμβολαίων και στις καλύψεις που
προσφέρει η ασφάλισή του
▪ Δυνατότητα on-line πληρωμής σε ασφαλές περιβάλλον
▪ Δυνατότητα εκτύπωσης και αποθήκευσης χρήσιμων εγγράφων, όπως είναι οι όροι των
συμβολαίων του και οι Οδηγοί Ασφάλισης, καθώς επίσης και πρόσβαση στο ιστορικό χρήσης της
ασφάλισής του και τις αποδείξεις πληρωμών
▪ Παρακολούθηση και ενημέρωση για την πορεία έγκρισης αιτημάτων / ζημιών, Claims Status
Update, σε πραγματικό χρόνο
▪ Δυνατότητα υποβολής / φόρτωσης εγγράφων και απαραίτητων δικαιολογητικών στην πλατφόρμα,
εξοικονομώντας χρόνο και διασφαλίζοντας την ταχύτερη διευθέτηση εκκρεμοτήτων
▪ Δυνατότητα αποστολής αιτημάτων αποζημίωσης ψηφιακά, καθώς και αιτημάτων προέγκρισης
αλλά και αναγγελίας νοσηλείας on-line
▪ Άμεση πρόσβαση, οποιαδήποτε στιγμή, στις πληροφορίες των συμβολαίων και στις καλύψεις που
προσφέρει η ασφάλισή του
▪ Δυνατότητα on-line πληρωμής σε ασφαλές περιβάλλον
▪ Δυνατότητα εκτύπωσης και αποθήκευσης χρήσιμων εγγράφων, όπως είναι οι όροι των
συμβολαίων του και οι Οδηγοί Ασφάλισης, καθώς επίσης και πρόσβαση στο ιστορικό χρήσης της
ασφάλισής του και τις αποδείξεις πληρωμών
▪ Παρακολούθηση και ενημέρωση για την πορεία έγκρισης αιτημάτων / ζημιών, Claims Status
Update, σε πραγματικό χρόνο
▪ Δυνατότητα υποβολής / φόρτωσης εγγράφων και απαραίτητων δικαιολογητικών στην πλατφόρμα,
εξοικονομώντας χρόνο και διασφαλίζοντας την ταχύτερη διευθέτηση εκκρεμοτήτων
▪ Δυνατότητα αποστολής αιτημάτων αποζημίωσης ψηφιακά, καθώς και αιτημάτων προέγκρισης
αλλά και αναγγελίας νοσηλείας on-line